Migration eines 20 Jahre alten Newsletters auf eine mobile App

Über das Unternehmen

Praktiker Kft verfügt über 20 verschiedene Heimwerkerstandorte im ganzen Land und 1 Budapester Hauptquartier. 1.600 Mitarbeiter arbeiten im Unternehmen, 1.450 in den Lagern und 150 in dem Hauptquartier. Ein Großteil der Erwerbstätigen besteht aus Arbeitern, die insgesamt 1.350 Personen beschäftigen. Das Durchschnittsalter liegt bei 42 Jahren, wobei eine beträchtliche Bevölkerung von jungen Menschen, die an ihrem Praktikum-Programm teilnehmen, und über 60 pensionierten Teamkollegen.

Die größten internen Kommunikationsherausforderungen

  • Aufrechterhaltung der Teameinheit an 20+1 Standorten.
  • Sicherstellung des schnellen und authentischen Informationsaustauschs.
  • Erstellen einer direkten Kontaktlinie zwischen Managern und Teamkollegen. 
  • Erreichen von Kollegen ohne geschäftliche E-Mail-Adressen

Nicht alle unserer 1.600 Mitarbeiter haben eine geschäftliche E-Mail-Adresse, so werden in vielen Fällen Informationen über Lagerleiter an Kollegen gelangt. Und Secondhand-Informationen sind leicht verzerrt. Wir waren uns nicht sicher, dass die Lagerleiter für den Informationsaustausch verantwortlich sein müssen, und waren immer auf der Suche nach Lösungen für dieses Problem.

Katalin Márton Leiterin HR & CSR PRAKTIKER KFT.

Die Lösung

Die dedizierte interne Kommunikationsplattform der Blue Colibri App bot eine Lösung für die internen Kommunikationsherausforderungen von Praktiker Kft., die sie unter dem Namen PrakTEAM einsetzten. 

PrakTEAM war der Name unseres früheren, offline internen Newsletters, durch die wir strategische und informative Inhalte mit unseren Teams verteilen. Allerdings fanden wir oft die staubigen Reste von verschiedenen Ausgaben und musste sich fragen, ist die Information wirklich zu unseren Mitarbeiter?

Katalin Márton Leiterin HR & CSR PRAKTIKER KFT.

Der Einsatz der Plattform war ursprünglich für Mai 2020 geplant, aber die Pandemie überschrieb diese Pläne schnell. In weniger als 2-3 Tagen wurde das System eingesetzt und die meisten der 1.600 Mitarbeiter registrierten sich auf der Plattform in 3 Tagen. Die Pandemie diktierte den direkten und sofortigen Informationsaustausch, und die Plattform wurde zuerst genutzt, um COVID-19-bezogene Informationen zu teilen und Kollegen den direkten Zugriff auf Video-Check-Ins von ihren Managern zu geben.

Über die App

Der Directing Manager von Praktiker Kft. kann direkt mit 1.600 Mitarbeitern über die interne Kommunikationsplattform von Blue Colibri App kommunizieren. Die beliebtesten Inhalte sind die Videos des Direktors mit einer deutlich höheren Ansichtsanzahl

Der Managing Direktor ist ein sehr charismatischer Mensch, er ist in den Kreisen unserer Mitarbeiter beliebt, seine Präsenz ist im Lager und auch online unverzichtbar. Jahrelang haben wir den 1. Mai mit einem traditionellen Picknick und einer Wanderung gefeiert, aber dieses Jahr mussten wir es absagen. Mit der App versprach der Direktor jedem einzelnen Kollegen, dass die Feier nachholen würde. Tonnen von Antworten strömten herein und drückten aus, dass sie nicht warten könnten und egal was passiert, Regen oder Sonnenschein kommen, würden sie an der Veranstaltung teilnehmen. Dank der App haben alle die gleichen Informationen aus erster Hand erhalten. Auf diese Weise können wir Klatsche auf dem Flur und in den Umkleideräumen umgehen, weil wir in der Lage sind, authentisch und direkt mit jedem in Kontakt zu treten.

Katalin Márton Leiterin HR & CSR PRAKTIKER KFT.

Die Blue Colibri App funktioniert gleichermaßen auf Computern und Smartphones, unabhängig davon, ob es sich um ein Unternehmen oder ein persönliches Gerät handelt. Das Feedback der Mitarbeiter ist positiv, und es gab keine Probleme, auch nicht für diejenigen, die kein Smatphone haben.

Die Gemeinschaft ist sehr stark in unseren Lagern. Teamkollegen helfen sich gegenseitig, wo sie können. Wenn wir Neuigkeiten auf unserer Plattform versenden, helfen Teamkollegen proaktiv denjenigen, die kein Smartphone haben. Auf diese Weise erreicht die Nachricht alle.

Katalin Márton Leiterin HR & CSR PRAKTIKER KFT.

Die interne Kommunikation ist Dank der Analysen der Blue Colibri App-Plattform messbar. Die Mitarbeiter von Praktiker Kft. können immer verfolgen, welche Nachrichten wert sind, mit welcher Frequenz und wann geteilt zu werden. Analysen aus erster Hand unterstützen Unternehmen bei der Entwicklung ihrer internen Kommunikationspraktiken und kontinuierlichen Weiterentwicklung ihrer Unternehmenskultur.

Wichtige Meilensteine und Erfolge

  • Digitalisierung eines 20 Jahre alten Newsletters, Migration in die App und außergewöhnlich positive Aufnahme
  • Verringerung der E-Mail-Kommunikation.
  • Der Weg für den Informationsaustausch, geografische Entfernungen wurden "verkürzt".
  • Die Last der Information liegt nicht mehr auf den Schultern des mittleren Managements. 
  • Die Information erreicht direkt 1.600 Mitarbeiter.

Wenn du darüber nachdenkst, die Blue Colibri App zu integrieren, ermutige ich dich dazu. Die Plattform ist nicht nur die Kommunikationsgrundlage für zukünftige Unternehmen – sie ist bereits ein unverzichtbares Kommunikationsinstrument für Manager und Mitarbeiter.

Katalin Márton Leiterin HR & CSR PRAKTIKER KFT.

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